سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدام الوسيط وكيف نستخدمه ونحميه، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة بصيغة لا يمكن عكسها).
- محتوى موقعك ووكيلك: النصوص والصور والمقاطع التي ترفعها، وتعليمات الوكيل وملفاته.
- محادثات الوكلاء: رسائل زوار موقعك وعملائك على واتساب وردود الوكيل، وتُحفظ لتظهر لك في صندوق العملاء.
- بيانات الدفع: حالة الدفعة والمبلغ ورمز مشفّر للبطاقة إن فعّلت التجديد التلقائي. لا نخزّن رقم البطاقة ولا رمز التحقق.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإحصاءات زيارات مواقعك. لعدّ الزوار نحفظ في متصفح الزائر معرّفًا عشوائيًا لا يحمل اسمًا ولا بيانات شخصية، ونخزّنه مجزّأً لكل موقع على حدة حتى لا يمكن ربط زائر بين موقعين.
2. كيف نستخدمها
- تقديم الخدمة: بناء المواقع ونشرها وتشغيل الوكلاء.
- معالجة الدفع والتجديد وإرسال إشعارات تخص حسابك.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتحسين المنصة.
3. مع من نشاركها
نستعين بمزوّدين يعالجون البيانات لحسابنا ولأغراض الخدمة فقط: OpenAI لمعالجة نصوص الذكاء الاصطناعي، وMoyasar للمدفوعات، ومزوّدي النطاقات والاستضافة، وMeta لواتساب. لا نبيع بياناتك. قد نفصح عنها إذا طلبته جهة نظامية مختصة.
4. زوار مواقعك وعملاؤك
أنت المسؤول عن بيانات زوار موقعك وعملائك الذين يتراسلون مع وكيلك، وعليك إبلاغهم بذلك والحصول على موافقتهم عند اللزوم. نعالج هذه البيانات نيابةً عنك.
5. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك فعالًا ولمدة نظامية لازمة للمحاسبة. عند حذف موقع أو وكيل تُحذف بياناته من المنصة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بمراسلتنا.
6. الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل، ونخزّن المفاتيح والرموز مشفّرة، ونقيّد الوصول بحسب الأدوار. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ونبلغك بأي تسريب مؤثر وفق النظام.
7. حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو نقلها وسحب موافقتك، بمراسلتنا على البريد أدناه.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفًا ضروريًا لإبقائك مسجّلًا الدخول، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلاني.
9. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا.
10. التحديثات
سننشر أي تعديل على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
التواصل معنا
لأي استفسار عن هذه الصفحة: [email protected] · المملكة العربية السعودية.